Guida al primo utilizzo — Piattaforma WEMED
Per medici e professionisti sanitari: come iscriversi, accedere, pagare e prenotare l’ambulatorio.
1. Come funziona la registrazione
Per iniziare a usare WEMED devi compilare il modulo di registrazione sul sito. In questa fase ti verranno chiesti:
- Dati anagrafici e professionali — nome, cognome, contatti, tipologia professionale (Medico, Fisioterapista, Nutrizionista, Psicologo, Massofisioterapista, ecc.)
- Dati fiscali — Partita IVA e Codice SDI (o PEC), necessari per l’emissione delle fatture
- Carta di pagamento — da salvare in modo sicuro tramite Stripe (il circuito di pagamento della piattaforma)
Questi dati vengono richiesti una sola volta, al momento dell’iscrizione. Non dovrai reinserirli ad ogni prenotazione.
Dopo l’invio
Il tuo profilo resta in attesa di approvazione. Non potrai ancora accedere all’area riservata: è l’amministrazione WEMED a verificare e approvare manualmente ogni nuova iscrizione.
2. Approvazione e primo accesso
Quando l’amministrazione approva la tua iscrizione, il sistema in automatico:
- Attiva il tuo account e ti rende visibile l’area riservata
- Crea il tuo profilo pubblico, raggiungibile all’indirizzo
wemed.it/specialista/tuo-username/— è il link tuo personale
Da quel momento puoi accedere con le credenziali scelte in fase di registrazione (username/email + password) dalla pagina di login del sito.
Una volta dentro, nell’header dell’area riservata trovi un saluto personalizzato (“Salve Dott. [Cognome]”) che ti porta con un click al tuo profilo pubblico — utile per controllare come lo vedono i tuoi pazienti.
In arrivo
Nelle prossime settimane il profilo pubblico verrà ottimizzato a livello estetico, per renderlo sempre più curato oltre che funzionale.
3. La carta di pagamento
WEMED richiede una carta di pagamento salvata prima di poter effettuare la prima prenotazione. Se non l’hai ancora inserita:
- Al tentativo di prenotare un ambulatorio, il sistema ti reindirizza automaticamente alla pagina dedicata al salvataggio della carta
- L’inserimento avviene tramite un modulo sicuro: i dati della carta non transitano né vengono salvati sul sito WEMED, ma direttamente sui sistemi certificati di Stripe
- Una volta salvata, la carta resta memorizzata per gli addebiti automatici mensili — non dovrai reinserirla ogni volta
Se in futuro cambi carta (scadenza, sostituzione), potrai aggiornarla autonomamente dal tuo profilo, senza bisogno di richiedere assistenza.
4. Come funziona il pagamento generale
Il pagamento su WEMED non avviene al momento della singola prenotazione, ma in un’unica soluzione mensile:
- Durante il mese prenoti gli ambulatori che ti servono — ogni prenotazione viene registrata con il suo importo, ma non viene addebitata subito
- Il 15 di ogni mese, il sistema calcola automaticamente il totale di tutte le prenotazioni effettuate e addebita l’importo sulla carta salvata
- Ricevi una notifica via email con il riepilogo dell’addebito
Non devi fare nulla di manuale: niente fatture da richiedere, niente bonifici da ricordarti di fare.
In arrivo
La generazione automatica della fattura elettronica (invio diretto allo SDI) è una funzionalità in arrivo sulla piattaforma. Per ora l’addebito mensile via Stripe è già attivo e funzionante; la fatturazione elettronica automatica verrà comunicata quando disponibile.
Cancellazioni tardive — regole delle 2 cancellazioni gratuite mensili:
- Oltre 24h prima: nessuna conseguenza.
- Entro 24h: consumi una delle 2 cancellazioni gratuite del mese.
- Gratuite esaurite: penale pari alla tua ultima prenotazione, addebitata con il conto del 15.
- Ogni mese: le 2 cancellazioni gratuite si azzerano e ripartono da capo.
5. Come prenotare l'ambulatorio
Accedi all’area riservata e vai sulla pagina Prenota Ambulatorio, raggiungibile dal menu principale. Il percorso guidato ti accompagna in pochi passaggi:
- Scegli la durata — 1 ora oppure una prenotazione più lunga, a seconda delle tue esigenze
- Scegli data e fascia oraria disponibile
- Selezione ambulatorio: il sistema ti mostra solo gli ambulatori compatibili con la tua specializzazione (non tutti quelli disponibili in struttura). Puoi sceglierne uno manualmente, oppure lasciare l’assegnazione automatica — il sistema sceglierà per te l’ambulatorio libero più adatto, seguendo l’ordine di priorità già impostato per la tua specializzazione
- Conferma la prenotazione
Prenotazioni singole o ricorrenti — puoi prenotare un singolo slot occasionale, oppure impostare un turno fisso ricorrente (ad esempio ogni martedì alle 15:00) direttamente dal form di prenotazione, così non devi ripetere la stessa prenotazione ogni settimana.
Dopo la conferma trovi un pulsante “Prenota un altro slot” per aggiungere rapidamente altri appuntamenti senza dover ripartire da zero.
6. Come gestire le tue prenotazioni
Dal pannello Le mie prenotazioni (wemed.it/le-mie-prenotazioni/) vedi le prenotazioni ambulatorio che hai fatto tu, divise tra prossimi appuntamenti e storico. Da qui puoi:
- Modificare una prenotazione ambulatorio, secondo le policy impostate dallo studio
- Cancellarla — ricordando la regola delle 24 ore descritta al punto 4: libera se in anticipo, altrimenti consuma una cancellazione gratuita o genera una penale se sono già esaurite
Hai bisogno di aiuto? Contatta l’amministrazione WEMED per qualsiasi dubbio su registrazione, pagamenti o prenotazioni.
